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用戶協議

用戶協議



本協議更新日期為201888



特別提示:

【審慎閱讀】您在申請注冊流程中點擊同意本協議之前,應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任、法律適用和爭議管轄等以粗體或下劃線標識的重要條款,您應重點閱讀。如您對本協議有任何疑問,可向平臺家客服咨詢。

【簽約動作】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后,即表示您已充分閱讀、充分理解并接受本協議的全部內容,并與我們達成一致,成為平臺的用戶。閱讀本協議的過程中,如果您不同意本協議或其中任何條款約定,或對協議未充分理解或存有異議,您應立即停止注冊程序并退出。



一、概述

1.本協議是確定平臺與用戶之間關于平臺APP(簡稱“本APP”)軟件服務的權利義務的依據。
2.本協議所述平臺”指本公司,“用戶”指注冊、登錄或使用平臺app的個人。平臺賬號指用戶為使用平臺APP而向平臺申請注冊的賬號。
3.本協議內容包括協議正文及平臺就本APP及相關事項所制定和修訂的相關管理規范;管理規范一經公布并在法律法規規定的期限屆滿后即對本協議發生補充和修訂的效力。


二、賬號的注冊和存續

1.用戶在使用本APP前需注冊平臺賬號。平臺賬號應當使用用戶個人手機號碼綁定注冊。已被使用于注冊平臺賬號的手機號碼以及已被平臺封禁的手機號碼不得用于注冊平臺賬號。用戶同意平臺將其手機號碼及手機設備識別碼等作為用戶身份識別信息。
2.注冊為平臺用戶的自然人應具有完全民事行為能力,非具有完全民事行為能力的自然人應在監護人的代理或許可使用本APP。您一旦注冊成功,我們將推定您具有相應的民事行為能力(但是有相反證據足以推翻的除外)。
3.用戶注冊成功后,平臺將為用戶配置賬號,該賬號之所有權歸平臺所有,用戶在本協議有效期內僅享有使用權。未經平臺同意,用戶的賬號僅供用戶本人使用,賬號信息和權限不得以轉讓、贈與、借用、售賣或租用等方式許可給第三方使用或和第三方共同使用。用戶應自行負責保管賬號的用戶名和密碼等信息,否則因該等事項引發的任何侵權、違約等法律責任由用戶自行承擔。
4.平臺有權要求全部用戶進行實名認證,且用戶應提供真實資料進行認證。用戶注冊賬號所提供和使用的信息應當真實、有效、合法,如果原提供的信息發生變更,則應及時向平臺申請更改,否則,因此造成平臺 無法有效聯系到用戶,或無法及時處理和用戶相關的爭議等事項的,相關不利后果由用戶自行承擔。
5.平臺有權根據法律法規或政策規定,或根據自行制定的規范或規則,對違規、不當使用等賬號予以限制權利或予以注銷,且不因此對用戶承擔法律責任。平臺根據自行判斷,認定用戶賬號存在可能侵害或影響其他用戶權益的,有權對用戶賬戶進行限制或注銷。如果您需要注銷您的帳號,您可以通過平臺公布的方式、程序進行,我們將在核實您的身份并清理帳號中的資產(例如已充值或已獲得的虛擬資產等)后,為您提供帳號注銷服務。

6. 您了解并同意,如您在平臺注冊成功,您即可以同步獲得由本公司其他平臺的登錄名(包含但不僅限于平臺登錄名、免得網登錄名、免得支付系統登錄名)。您可以通過您的平臺登錄名直接登錄本公司支持平臺登錄名登錄的其他任意一家網站,包括平臺、免得、免得支付系統以及后續可能開通的其他網站/服務(以下合稱“本公司網站”),而無需重新注冊。您在此明確授權,您的賬戶注冊信息在您通過平臺平臺注冊成功時,已授權平臺披露給所有本公司網站并同時授權本公司網站使用,以使您更便捷地使用本公司網站服務。


三、用戶信息?;ず褪褂?/span>

1.平臺APP系基于電子商務交易平臺的APP產品,基于購物業務需求,用戶注冊時應當授權平臺對于注冊時提供的個人信息作合理使用。前述用戶個人信息:頭像、姓名、身份證號、聯系地址、交易訂單信息、付款賬號信息等。
2.平臺承諾?;び沒Ц鋈誦畔⒑鴕?,非因本協議約定、法定要求或其它有權機關要求,不使用或向第三方披露用戶個人信息。
3.如因平臺過錯,導致用戶個人信息被泄露或個人隱私被侵權,平臺依法承擔責任。
4.具體用戶信息?;ず褪褂霉娑?,可詳見我們制定的《隱私權政策》。


四、平臺APP使用說明

1.除非我們在本APP中標明為“自營”(或類似表述),本APP僅為淘寶(即由浙江淘寶網絡有限公司經營的域名為 taobao.com 的網絡零售網站平臺)、天貓(即由浙江天貓網絡有限公司經營的域名為 tmall.com 的網絡零售網站平臺)、京東(即北京京東世紀貿易有限公司經營的域名為JD.com 的網絡零售網站平臺)等主流電子商務平臺中的商家提供的產品及產品信息的展示平臺,在此模式下,平臺非商品交易的當事人。
2.對于本條第1款中平臺APP上展示的產品和信息,平臺不具備保證淘寶天貓京東等商家相關產品信息的真實性、準確性、合法性、時效性和有效性,以及交易雙方履行其在買賣協議項下的各項義務的能力。
3.用戶通過本APP就某商品達成交易后,商品交易合同關系在淘寶、天貓、京東等商家與用戶之間建立,標的商品直接由淘寶、天貓、京東等商家與用戶進行交易。平臺不對該交易承擔履行義務,不負責運送、儲存或遞交,商品本身也從不為平臺所持有或處于平臺的控制范圍內。
4.平臺不允許用戶進行線下交易。
5.因淘寶、天貓商家與平臺用戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛,均由參與交易的雙方解決,平臺無義務參與或解決平臺用戶與淘寶、天貓商家的爭議,但為維護平臺用戶的權益和本APP交易秩序,平臺有權對任何一方行使其合法權利予以協助。
6.對于平臺的自營類商品,平臺將標示為“自營”(或類似表述),我們將根據法律法規的規定履行銷售者責任。我們努力使本網站中的商品和服務信息盡可能準確,但是,我們并不保證商品信息或本網站服務的其他內容是完全準確的、完整的、可靠的、最新的或無誤的。如果出現價格錯誤等不適合繼續履行等情形,我們有權根據具體情況聯系您咨詢您的意見, 或者取消您的訂單并通知您。
7.您有權通過您注冊時填寫的手機號碼或者電子郵箱獲取您感興趣的產品/服務廣告信息、促銷優惠等商業性信息;您如果不愿意接收此類信息,您有權通過平臺提供的相應的退訂功能進行退訂。
五、平臺APP使用規范

1.用戶注冊和使用本APP過程中所制作、上載、復制、發布、傳播的任何內容,包括但不限于賬號頭像、名稱、用戶說明等注冊信息及認證資料,或文字、語音、圖片、視頻、圖文等用戶所發送、回復或自動回復消息和相關鏈接頁面,以及其他使用用戶賬號或本APP所產生的內容均不得違反現行法律、法規、規章、政策規定;如果用戶在境外使用本APP,應同時遵守所在地或相關國家(地區)的法律法規。
2.用戶不得利用平臺”賬號或本APP制作、上載、復制、發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的內容:
 (1) 反對憲法所確定的基本原則的;

 (2) 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;

 (3) 損害國家榮譽和利益的;

 (4) 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

 (5) 破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

 (6) 散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

 (7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

 (8) 侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

 (9) 含有法律、行政法規禁止的其他內容的信息。

3.用戶不得利用平臺”賬號或本APP制作、上載、復制、發布、傳播如下干擾“平臺”正常運營,以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容:
 (1) 含有任何性或性暗示的;

 (2) 含有辱罵、恐嚇、威脅內容的;

 (3) 含有騷擾、垃圾廣告、惡意信息、誘騙信息的;

 (4) 涉及他人隱私、個人信息或資料的;

 (5) 侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的;

 (6) 含有其他干擾本APP正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。

4.用戶不得利用平臺”賬號或本APP進行如下行為:
 (1) 提交、發布虛假信息,或盜用他人頭像或資料,冒充、利用他人名義的;

 (2) 虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的;

 (3) 利用技術手段批量建立虛假賬號的;

 (4) 利用“平臺”賬號或本APP從事任何違法犯罪活動的;

 (5) 制作、發布與以上行為相關的方法、工具,或對此類方法、工具進行運營或傳播,無論這些行為是否為商業目的;

 (6) 制造虛假訂單,利用淘寶聯盟結算規則漏洞進行售后維權等不正當行為;

 (7) 其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、干擾“平臺”正常運營或平臺未明示授權的行為。

5.平臺提供的本APP中可能包括廣告,用戶同意在使用過程中顯示平臺和第三方供應商、合作伙伴提供的廣告。
6.用戶在本APP中或通過本APP所傳送、發布的任何內容并不反映或代表,也不得被視為反映或代表平臺的觀點、立??;用戶不得以平臺的名義傳送或發布信息;也不得以易被公眾或第三方混淆為平臺官方意見的方式傳送或發布信息。
7.用戶須對利用平臺”賬號或本APP傳送信息的真實性、合法性、無害性、準確性、有效性等全面負責。如因此給平臺或第三方造成損害的,用戶應當依法予以賠償。
8.基于互聯網的特殊性,平臺有權制定各類平臺APP使用管理規范,包括平臺違約推廣規則及處罰等。


六、違規用戶的處理

1.如果平臺發現用戶違反本協議條款,或他人投訴用戶違規并經平臺審查屬實,平臺有權根據法律規定對相關內容(包括但不限于用戶資料、發貼記錄等)進行刪除,并視情節輕重對違規用戶處以包括但不限于警告、賬號凍結或封禁、設備封禁、功能封禁、不予傭金結算等處罰。注:平臺對投訴內容的審查僅為初步表面審查,不對審查結論承擔責任;如果用戶投訴內容存在異議,則應于投訴方接洽處理或采取法律途徑解決爭議。
2.用戶理解并同意,平臺有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰,對違法違規的任何用戶采取適當的法律行動,并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等,用戶應承擔由此而產生的一切法律責任。
3.被處理用戶可提交申訴,平臺將對申訴進行審查,并自行合理判斷決定是否變更處罰措施。對于因投訴所導致的處理,平臺仍有權根據投訴方與用戶共同確定的意見或司法機關生效法律文書增加、變更或撤銷對用戶的處理。
4.用戶理解并同意,因用戶違反本協議約定或發生其它過錯,導致或產生的任何第三方向平臺或其合作方、關聯方主張任何索賠、要求,如果造成平臺或其合作方、關聯方發生的任何損失,包括合理的律師費,用戶應當向平臺與合作方、關聯方承擔賠償責任。用戶同意, 平臺可以將合作方、關聯方的損失作為其自身損失向用戶進行索賠,或者協助合作方、關聯方向用戶主張權利。


七、本協議的終止

1.如果用戶違反本協議約定,發生其它違法或不當行為,平臺有權終止本協議,且不因終止協議承擔任何責任;但本協議的終止不影響用戶對已經發生的交易或損失承擔法律責任。
2.平臺注銷用戶賬號,則本協議即在用戶和平臺之間終止。
3.用戶不同意平臺就本APP所自行制定的使用規范,或不同意平臺對本協議所作出的修訂,則本協議在平臺和該用戶之間終止。


八、其他條款

1.平臺再次鄭重提醒用戶注意本協議中免除平臺責任和限制用戶權利的條款,請用戶仔細閱讀,自主考慮風險。未成年人應在法定監護人的陪同下閱讀本協議。
2.本協議的效力、解釋及糾紛的解決,適用于中華人民共和國法律。若用戶和平臺之間發生任何糾紛或爭議,首先應友好協商解決,協商不成的,用戶同意將糾紛或爭議提交平臺住所地有管轄權的人民法院管轄。
3.本協議的任何條款無論因何種原因無效或不具可執行性,其余條款仍有效,對雙方具有約束力。

 

九、法律適用、管轄與其他
 
1、本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律,如無相關法律規定的,則應參照通用國際商業慣例和/或行業慣例。
 
2、您在使用某個本公司網站平臺時還需遵守適用于該平臺的特殊性規范(具體請參見您與該平臺簽署的其他協議以及平臺規則等內容)及用戶協議。
 
3、因本協議產生之爭議需根據您使用的服務歸屬的平臺確定具體的爭議對象,例如因您使用平臺服務所產生的爭議應由平臺的經營者與您溝通并處理。一旦產生爭議,您與平臺平臺的經營者本公司均同意以被告住所地人民法院為第一審管轄法院。


隱私政策

歡迎您使用平臺(以下或簡稱“我們”)的服務。我們重視個人信息安全,并按法律法規的要求采取相應的?;ご朧?,故我們制定本《法律聲明及隱私政策》,提醒您:

       1、本政策適用于平臺服務提供者(本公司)的產品及服務,但不適用于其他第三方向您提供的服務。例如您向平臺上的商家提供個人信息的,則不適用于本政策。

       2、在您使用平臺的服務前,請務必仔細閱讀本政策,在同意本政策的基礎上再使用平臺的服務。若您開始使用平臺的服務則視為您同意本政策。若您不同意本政策,請不要使用平臺的服務。如果您對本須知的條款有疑問的,請通過平臺的聯系方式向我們咨詢。

       3、我們可能會對本政策進行更新,但不會限制您依據本政策所應享有的權利。我們會在平臺上發布本政策的更新公告,請及時關注。


第一部分:法律聲明

一、權利歸屬

平臺內的所有服務、軟件、程序、數據及其他信息(包括文字、圖片、音頻、視頻等)的全部權利(包括著作權、商標權、專利權、商業秘密及其他相關權利)均歸平臺所有。未經平臺書面許可,任何人不得擅自使用、復制上述信息。

平臺上有關“平臺”及相關的文字及圖形均為平臺的注冊商標。如您需要用作除法定合理使用外的其他用途,您必須事先取得我們的書面授權。


二、責任限制

平臺僅提供平臺服務,平臺平臺上的店鋪名稱、產品描述、聯系方式等信息系用戶或商家自行發布,可能存在一定的瑕疵。平臺無法逐一審查信息的合法性、真實性,對信息的合法性與真實性與不做擔保。您需要對您發布的信息承擔全部法律責任。


三、知識產權?;?/p>

我們重視與?;ぶ恫?。若您發現平臺上存在侵犯您知識產權的情形,請通過平臺的聯系方式向我們反饋。我們會根據實際情況,根據中國法律法規及時采取必要的合理措施,維護知識產權人的合法權益。


第二部分:隱私政策

一、我們會在下列階段收集您的個人信息:

       (1)注冊會員時:為了幫助您完成注冊程序,我們會在您申請注冊會員時向你收集手機號、電子郵箱地址等信息;

       (2)使用服務時:為了向您準確提供服務,我們在您使用服務時可能會收集支付寶帳號、淘寶帳號、淘寶訂單等信息;

       (3)服務過程中:為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、識別賬號異常狀態,我們會收集關于您使用的服務以及使用方式有關的信息,包括設備信息(如設備型號、操作系統版本、設備設置)、日志信息(您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄)

       (4)糾紛處理時:為了處理您與他人在平臺平臺上的交易糾紛,我們可能需要收集有關交易糾紛有關的信息。

我們收集您的個人信息僅用作服務目的,不做其他用途。您同意并授權我們收集上述信息及相關信息。


二、若我們收集您的個人信息用作其他用途的,會事先征得您的同意。但以下情形除外:

       (1)與國家安全、公共安全相關的;

       (2)根據您的要求簽訂合同所必需的;

       (3)您自行向社會公眾公開的;

       (4)通過其他公開渠道能夠獲取的;

       (5)根據法律的有關規定,或者行政或司法機構的要求,向第三方或者行政、司法機構披露的。


三、我們收集您的個人信息時,我們可能會采用Cookies 技術,在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重復登錄的步驟、存儲您的購物偏好或您購物車中的商品等數據進而為您提供購物的偏好設置、幫助您優化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全。

       我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies,大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通??篩葑約旱男枰蔥薷匿榔韉納柚靡躍芫?Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。



四、若您停止使用平臺服務,我們會停止收集您的個人信息,并將已收集的個人信息進行刪除或匿名化處理。


五、我們僅在下列情形下,公開披露或轉讓您的個人信息:

       (1)經過您的明示授權的;

       (2)您出現嚴重違反法律法規或平臺平臺規則時,為了?;て教捌淥沒У睦娌皇芩鷙?,基于法律法規的規定公開披露的;

       (3)平臺發生合并、分立涉及個人信息轉讓的,我們會要求新的主體繼續履行本政策或重新征得您的同意;

       (4)與國家安全、公共安全相關的

       (5)根據法律的有關規定,或者行政或司法機構的要求,向第三方或者行政、司法機構披露的;


六、在現有技術條件下,我們將采用合理的手段來阻止您的個人信息遭到未經授權的訪問、篡改,避免數據的損壞滅失。包括但不限于:

       (1)我們架設了阿里云CDN,不僅加速了您訪問平臺的速度,并且隱藏服務器具體ip;

       (2)您的帳號密碼、支付密碼我們已經進行了加密存儲處理,即使我們內部人員也不能查看、修改您的密碼。


七、您可以管理您的個人信息,具體的操作可登錄平臺后瀏覽。若您發現我們收集、存儲的個人信息存在錯誤的,除平臺其他規則約定不允許更正的,您均可以向我們提出更正申請。我們會在查證屬實后及時予以更正或